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苏州市税务局2018年度政府信息公开工作报告

2018年是苏州税收事业发展史上具有里程碑意义的一年。面对艰巨繁重的改革任务,全市税务系统注重工作衔接,奋力攻坚克难,坚决落实“四个确保”,平稳推进国税地税征管体制改革,统筹抓好各项税收工作,实现了改革任务与税收业务“两不误、两促进”,为高质量推进苏州税收现代化奠定了坚实基础。在深化改革的同时,苏州市税务局紧紧围绕党中央、国务院重大决策部署和公众关切,继续深入贯彻《关于全面推进政务公开工作的意见》和《中华人民共和国政府信息公开条例》,认真落实《国家税务总局关于全面推进政务公开工作的实施办法》的有关要求,细化政务公开工作任务,加大公开力度,不断增强公开实效,保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权,助力深化改革、经济发展、民生改善和政府建设,税务部门行政行为进一步规范,依法行政水平进一步提升,纳税人满意度进一步提高。现将苏州市税务局2018年度政务公开主要工作情况汇报如下:

一、完善工作机制,建立分工协作责任机制

一是完善政务公开工作机制。按照“谁主管、谁负责”的原则,明确负责部门工作职责,形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系。指定专人负责经办具体事项,并由机关各科室主要负责人担任公开信息初审员,各科室确定一名政治业务素质高、责任心强的同志担任公开信息编制维护员,负责部门公开信息审核编制工作。二是建立考核制度和保密审查机制。将政务公开制度列入绩效管理考评指标,建立信息发布保密审查机制,明确审查程序和责任,对发布的政务信息进行审核把关,确保政府信息公开工作运行正常,政府信息公开咨询、申请以及答复工作均有序展开。

二、推进权力公开,强化税务行政权力监督

一是推进税务行政许可受理、办理进展等事项公开,提高税务行政许可办理透明度。做好行政许可决定的公示,除涉及国家秘密、商业秘密或个人隐私及其他依法不予公开的事项外,对准予税务行政许可决定书文号、项目名称、许可内容、行政相对人统一社会信用代码和许可部门等信息,均按规定进行公示。二是做好依申请公开事项办理工作。截止到报告日期,苏州全市税务机关2018年共受理依申请公开事项20件次,其中17件次按期办结,3件次延期办结,未发生行政复议与行政诉讼。

三、推进政策公开,及时同步法规发布

一是推进政策法规内容公开。主动公开税务部门履职相关的法律、法规、规章、规范性文件,全面公开促进深化改革、经济发展、民生改善的税收政策措施,特别是对新出台的减税降负政策措施,以及促进创业创新、保障和改善民生等税收优惠政策做好在网站发布、新媒体推送等工作。2018年,通过政府网站发布各类信息822条,推送政务微信公众号1202余篇,政务微博72条。用数字化、图表化的文稿以及音频、视频等多样化形式,深入浅出、通俗易懂地发布相关政策和解读,第一时间为纳税人做好政策法规的内容公开和解读公开。二是推进政策落实情况公开。主动公开重大政策的贯彻落实情况,做好政府工作报告、政府决定事项等落实情况的公开,明确执行措施、实施步骤、责任分工、监督方式,及时公布阶段成果和后续举措,确保落实到位。做好督查督办工作,公开不作为、慢作为、乱作为的情况,增强抓落实的执行力。

四、推进服务公开,切实提升服务质效

一是推进纳税人权利义务公开。广泛宣传税收法律法规明确的纳税人权利和义务,帮助纳税人及时、准确地完成办税事宜,促进征纳合作。及时公布并更新涉及纳税人权益的事项,公布投诉举报电话,为纳税人畅通监督渠道;二是推进“便民办税春风行动”等重大服务举措公开。结合税收宣传月,做好纳税服务规范、出口退税工作规范等重大服务举措的广泛宣传和深入解读,在办税服务厅显著位置公开信息产品和服务举措。三是推进办税服务公开,编制发布办税指南,简化优化办税流程,提供纳税服务向多元化延伸;开发智能咨询系统,优化整合特服号资源,提高热线接通率和问题解决率。

五、推进机关信息公开,确保自身建设透明规范

在网站主动公开并及时更新机构职能、领导简介等信息,做好对外联系电话公开,及时公开纳税咨询投诉、税收违法举报、税务干部违纪举报、政府信息公开等电话信息。按照政府采购法律法规及相关规定,做好政府采购制度、采购文件、中标或成交结果、采购合同等公开。

六、加强公开能力,提升政务公开水平

一是加强政务公开教育培训。在全员培训中,将政务公开内容纳入干部教育培训科目,加强对税务干部特别是领导干部的培训,增强公开意识,提高发布信息、解读政策、回应关切的能力;二是充分发挥信息化平台优势。积极更新省局网站市局频道相关内容,充分发挥微信公众号等新媒体的主动推送功能,扩大推送信息的受众面,提升用户体验和影响力。

                                      国家税务总局苏州市税务局

                                         2019年2月20日


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